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谁将是互联网的赢家?

时间:2006/4/16 8:59:08 作者:未知 人气:95

互联网时刻充满着变数和奇迹。从2003年互联网的复苏到Google创造1000亿市值的神话,从互联网第二次浪潮中百度的崛起,到阿里巴巴收购雅虎中国,互联网风云变幻,让人捉摸不定。
  互联网是一个高速发展的行业,现在炙手可热的Web2.0个性化门户将会成为下一波的互联网浪潮的亮点。桌面、内容整合、个性化、搜索技术、社区这五个力构成的模型充分抽象和总结了Web2.0,是对未来互联网的竞争格局的一个透彻的分析,同时也是对未来互联网的一种预测。

  门户的衰落

  在现代都市社会,网吧是大多数网民接触互联网的地方。在网吧里,人们已经不再通过传统的门户进入网站,我们看到网民更多地采用即时通信(如QQ、MSN等等)、游戏的方式进入社区、进行交流,或者是通过搜索引擎工具快速查找需要的信息,直接去想去的地方。传统门户失去了原有的意义,正走向没落。

  其实,传统门户的衰落是互联网发展的一个必然趋势。随着互联网信息量的剧增,传统门户不得不组织一个像军队一样庞大的编辑队伍,可即便这样,传统门户依靠编辑进行的整合远远追不上互联网信息爆炸的速度。于是,Blog、BBS诞生了,它们既尊重信息的原创性,又很好地整合了传统门户无法覆盖的信息,这都是传统门户无法比拟的。另外,传统门户还有一个致命的缺陷——缺乏个性化。每个网民上网的目的不同,所需要的信息也千差万别,传统门户千人一面的内容已经不能满足现代网民的需要,今天的互联网已经有能力为每个人量身定做一件属于自己的“衣服”了。

  现在,各种“杀手”也开始入侵传统门户的地盘:即时通信的领导者QQ、游戏的霸主——盛大、搜索引擎的代表百度和中搜,都在互联网上圈到了属于自己的领地,开始争夺进入互联网的交通要道。

  虽然在互联网这个虚拟世界中,门户的内容永远都是这个世界需要的内容,没有门户也就没有了内容,但门户的地位显然已经从霸主的宝座上跌了下来,位居从属地位的现实不可改变,个性化新应用的优势逐渐展现出来。

  通往下一代门户的康庄大道

  传统互联网的信息量和网民都较少,目录导航的方式受到了网民们的普遍认可和亲睐,以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站创造了互联网的第一代神话。随着互联网应用的发展和网民的急剧增加,传统门户的服务模式受到挑战:网民必须要登录一个网站,才能看到互联网的内容。比如,人们想要看新浪新闻,必须登录“sina.com”,想要了解娱乐信息,需要登录搜狐首页……传统门户要求所有人通过登录他们的网站来进入互联网。互联网是一个网状的结构,任意两台机器在物理上都是连接的,网民上网就表示已经和互联网相连,互联网公司应该把网民需要的所有内容自动带到网民面前,而不是让网民去记住一大堆域名。传统门户的时代已经过去,由搜索引擎领导的下一代门户革命正在展开。未来的互联网公司要想在竞争中取得一席之地,必须具备五个核心的竞争力:一、表现于桌面;二、内容整合; 三、个性化; 四、搜索技术; 五、社区。

  首先是表现于桌面。有过上网经历的人都应该知道,而且一般动作都是如此,先进入桌面,然后是登录某个网站或是聊天,从这个角度上来讲,谁占领了桌面,谁就更有可能赢得用户。桌面软件,如QQ和MSN,不仅为用户提供了更快捷的交互方式,也会提高用户的忠诚度,最终留住用户。另外,即时通信还可以显示用户离线后的内容,这种良好的功能性和实用性是Web页面所不能比拟的。对网站来讲,提高用户忠诚度是每个网站考虑的头等大事,因为把用户从一个网站“拉”到另一个网站需要付出高额的转变成本,谁能够第一时间抓住用户谁就向成功的道路迈进了一大步,换句话讲,谁更早表现于桌面这一点至关重要。

  其次是内容整合。互联网信息的膨胀对内容整合提出了苛刻的要求,人们需要在一个地方收集到需要的所有信息,即“一站式服务”。我们知道,Walmart(沃尔玛)因为提供了高质量的一站式服务而成为全球最大的超市经销商,随着社会的进步,一站式服务受到越来越多的欢迎。其实这一点与是传统行业还是新兴的互联网行业无关,而是人们的生活习惯导致的。而内容整合不仅针对收集量,对网站服务和请求的全面支持也提出了更高的要求,也就是说,网民不但能找到自己所需要的信息,也可以向网站发出请求,获得更为详尽的信息或是得到其他的帮助。互联网的发展使内容整合成为未来互联网公司的必备要素。

  第三是个性化。互联网上的信息量过于庞大,但每个人消费信息的能力却是有限的。给所有的网民看相同的内容是不合理的,在当今这个强调个性的社会里,互联网也更加注重个性化。而个性化则更多的可以体现在定制上;网民可以在互联网上定制自己关心和感兴趣的内容,看到明天互联网上发生的事情,而不是在网站上不停地输入相同的关键词进行搜索。推送这种主动的互联网服务方式因为其能够更加省时、省力、提高效率而被应用得越来越广泛。网民通过定制、推送的服务方式,更方便、快捷地获取自己需要的资料,这种好的用户体验可以加强用户对网站或软件的黏着度,培养忠实的用户。

  第四是搜索技术。信息的海量让所有人看到了搜索技术存在的必要性,可以说,搜索技术是信息时代的平台技术,很难想像一个没有搜索技术的门户如何完成信息的抓取,又如何为网民提供良好的服务。传统门户为了不让搜索技术成为发展的瓶颈,纷纷组成自己的研发团队,投入到自身搜索技术的开发中去,搜狐推出“搜狗”、新浪推出“爱问”等等都说明了搜索的基础和重要。一直以搜索引擎著称的Google和百度更是接连创造了互联网的神话。

  最后是社区。社区和我们平时生活中的居住小区一样,是一个人群聚集的地方。我们在一个小区生活久了,熟悉了小区的人和环境,对小区就有一种自然的归属感。在互联网的世界里,社区是网民聚集和交流的场所,一个人经常上某个网站、使用某种软件,对软件的应用、相互交流的人群和气氛都很熟悉,这样的圈子让网民很难离开这个熟悉的环境,从而也加强了网站或软件的粘着度。这种粘着度的形成,无疑将用户牢牢把持在自己的软件上,拥有了用户就拥有了市场。

  八大门户之竞争现状

  针对目前互联网上一些热门的网站和软件——中搜、QQ、Google、搜狐、新浪、百度以及雅虎/阿里巴巴,我们做了一个细致的竞争情况分析。(如下图示)

情况分析。(如下图示)

  通过分析,我们可以看到,风光无限的百度在新一轮的竞争中很可能面临两难的尴尬境地,因为各大门户网站已经意识到搜索技术的重要性,纷纷开始补起了自己的短板,而一直以专注著称的百度将丧失它的搜索优势,从而暴露出它在其他各方面的劣势。中搜凭借着它的搜索技术和网络猪在竞争中处于微弱的优势地位,用过网络猪的网民们一定有同感;网络猪整合了搜索技术、定制、即时通信、浏览器等各项功能,是迄今为止互联网上最接近Web2.0概念的产品。也许网络猪正引领着未来互联网发展的方向;新浪和盛大的合并将会提高双方在个性化方面的互补力,我们也期待着这两家以后的合作能达到1+1>2的效果。但同时我们还看到,在未来互联网竞争中,传统门户已经不占任何优势地位,雅虎和阿里巴巴的合并实际上并没有提升雅虎的竞争力,My Yahoo的推出并没有打开雅虎在中国的市场,周鸿的离开更是雪上加霜,雅虎失去了其在搜索引擎上的地位,很有可能在未来互联网激烈的竞争中被淘汰。另一方面,我们也可以看出,QQ将会成为非常有竞争力的选手,这是因为QQ的社区和桌面优势很明显。

  也因此,在互联网的下一场盛宴中,QQ已经预定了一个席位,而其他互联网公司还有谁会参加?还要看谁能在这五个力的模式中脱颖而出。

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